Ada Apa Saja yang Ditawarkan dari Aplikasi mTOYOTA Terbaru? Ini Informasinya

09/12/2019

Pasar mobil

3 menit

Ada Apa Saja yang Ditawarkan dari Aplikasi mTOYOTA Terbaru? Ini Informasinya
Aplikasi terbaru dari Toyota ini dihadirkan untuk meningkatkan pengalaman yang berbeda dan lebih baik bagi pelanggan. Lalu ada apa saja yang ditawarkan dari aplikasi mToyota? Simak ulasannya di bawah ini.

Toyota-Astra Motor (TAM) secara resmi perkenalkan Mobile Apps bernama mTOYOTA. Aplikasi terbaru itu hadir guna meningkatkan kapabilitas digitalisasi demi kemudahan akses bagi pelanggan Toyota.

>>> Tingkatkan Layanan Digital untuk Pelanggan, Toyota-Astra Motor Hadirkan Aplikasi Digital Terbaru mToyota

Dalam satu dekade terakhir tidak bisa dipungkiri bahwa telah terjadi pertumbuhan tren penggunaan internet yang didorong oleh perkembangan teknologi digital. Kondisi ini berdampak pada perubahaan karakter konsumen dalam mendapatkan informasi tentang produk yang akan dibeli, maupun layanan yang dibutuhkannya. Itu menjadi salah satu sebabnya aplikasi terbaru dari Toyota ini diperkenalkan. Lalu keunggulan apa saja yang bisa Anda dapatkan dari aplikasi ini? Simak baik-baik informasinya di bawah ini mengenal keunggulan aspek Personalization, aspek One Stop Service dan aspek Engagement dari aplikasi mToyota.

Gambar menunjukan aplikasi mToyota

Anda dapat login dengan mudah di aplikasi mTOYOTA hanya menggunakan akun Facbebook

Aspek pertama Personalization, ada apa saja yang bisa Anda temukan?

1.    Single Sign On

Di mana customer semua mobil Toyota dapat login di aplikasi mTOYOTA dengan menggunakan 3 akses yaitu akun Facebook, Google, maupun email.

2.    Customer & Vehicle Profile

Pada fitur ini, customer dapat mengisi data diri mereka dan VIN kendaraan Toyota yang dimiliki yang akan menjadi personalized profil pada mTOYOTA.

3.    Favorite Feature Customization

Penggunaan dipermudah dengan adanya fasilitas untuk memilih fitur favorit yang paling sering digunakan oleh customer.

4.    Panic Button

Umumnya, panic button hanya menyediakan 1 nomor emergency, namun pada aplikasi mTOYOTA, customer dapat menambahkan 2 nomor keluarga atau kerabat yang bisa dijadikan emergency number.

5.    Owner’s Manual

Owner’s manual berdasarkan data kendaraan Toyota yang diinput akan dengan mudah diakses melalui apps.

6.    Reminder by input VIN

Fitur ini dapat membantu mengingatkan kita pada saat masa berlaku SIM ataupun STNK akan berakhir.

>>> First Drive Toyota Corolla Altis Hybrid: Sedan Medium dengan Tawaran Kesenangan Berkendara Terbaik

Gambar menunjukan detil Aplikasi mTOYOTA

Anda bisa melakukan transaksi tukar tambah kendaraan melalui layanan Trade In

Aspek kedua, One Stop Service

1.    Trade In

Fitur ini memberikan kemudahan bagi customer yang ingin mendapatkan informasi dan melakukan trade in (tukar tambah kendaraan Toyota).

2.    Credit Simulation

Fitur ini membantu customer untuk melakukan simulasi perhitungan yang ditawarkan oleh Toyota.

Gambar menunjukan tab financial Aplikasi mToyota

Anda juga bisa bersenang-senang dengan fitur Fun di aplikasi mTOYOTA

Aspek keunggulan terakhir adalah Engagement

1.   Fun

Fitur interaktif ini disediakan khusus untuk pengguna aplikasi mTOYOTA, misalnya personality quiz.

2.   Community

Dalam fitur ini akan mencantumkan semua daftar komunitas Toyota beserta info tentang mereka dan jadwal event yang akan diselenggarakan.  Selain informasi event, customer yang berminat, dapat pula mendaftarkan dirinya pada event tersebut secara online dan akan diberi reminder pada H-7, H-3 dan H-1.

Terdapat juga fitur Check In yang berfungsi untuk melakukan scan QR Code pengguna yang dapat digunakan sebagai bukti hadir, saat customer menghadiri event-event komunitas tersebut. Melalui data yang diisi oleh customer diharapkan Toyota dapat semakin memahami kebutuhan customer sehingga dapat terus meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.

3.    TARRA

Chatbot “TARRA” juga ada dalam mTOYOTA, diperuntukkan bagi teman-teman yang ingin mendapat info Toyota dengan cepat 24/7 melalui chatting.

4.    Customer Care

Fitur ini memungkinkan, masukan dari customer akan langsung di-handle oleh dealer ke customer.

>>> Informasi seputar otomotif lainnya bisa klik pada link ini

Sejak kuliah, Rahmat telah bercita-cita menjadi seorang jurnalis. Sarjana Sastra Indonesia ini mulai menjadi jurnalis sejak 2013 dan terjun di media otomotif setahun kemudian. Rahmat bergabung dengan tim redaksi Cintamobil.com sejak 2019.
 
back to top