Ikuti kami di berita google
PT Toyota Astra Motor mengumumkan adanya program recall di Indonesia pada beberapa model kendaraannya pada produksi tahun tertentu. Para pemilik mobil pada model tertentu itu diminta untuk segera mengecek kendaraannya ke bengkel.
Program recall mobil Toyota ini sejalan dengan prinsipnya dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan di jalan.
Fuel Pump Bermasalah
Adapun model-model yang mendapatkan recall mobil Toyota karena fuel pump bermasalah dan harus menggantinya kali ini adalah Alphard produksi tahun 2017-2018, Corolla produksi tahun 2018, FJ Cruiser produksi tahun 2013-2014, Kijang Innova, Fortuner, dan Hilux produksi tahun 2017-2019.
Fortuner produksi tahun tertentu ikut kena recall mobil Toyota
“Sebagai wujud komitmen Toyota Beyond Service dan menghadirkan Peace of Mind bagi pelanggan, Toyota terus memperhatikan produk-produk yang bahkan sudah berada di pelanggan sekalipun. Demi menghindari potensi yang dapat mengurangi kenyamanan dan keselamatan berkendara, maka kami sangat menghimbau para pemilik kendaraan yang dimaksud agar dapat segera mengecek melalui channel komunikasi digital Toyota atau mengecek kendaraannya di bengkel resmi Toyota,” kata Vice President TAM Henry Tanoto dalam keterangan resminya yang dilihat Cintamobil.com dalam situs resmi TAM.
Proses pengecekan dan penggantian ini dalam recall mobil Toyota ini sangat mudah dilakukan di bengkel resminya dan tanpa biaya sama sekali (gratis). Himbauan recall mobil Toyota ini disampaikan kepada pelanggan melalui surat resmi maupun melalui saluran komunikasi seperti di media massa dan situs resmi Toyota. Seluruh jaringan Toyota juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan penggantian fuel pump model kendaraan di atas.
Rekomendasi Toyota bagi pelanggan kendaraan yang termasuk dalam program ini: Toyota merekomendasikan para pemilik kendaraan Toyota yang termasuk dalam program ini untuk segera mengecek kendaraannya melalui berbagai saluran komunikasi yang disiapkan khusus demi memberikan kemudahan bagi para pelanggan.
Pelanggan bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telpon 1-500-315.
>>> Ketahui 10 Fakta Soal Recall Kendaraan Bermotor
Kijang Innova produksi 2017-2019 juga ikut di-recall
Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul
informasi apakah kendaraannya masuk dalam program penggantian fuel pump ini.
>>> Recall Toyota Libatkan Hampir 1 Juta Kendaraan Hybrid
Penggantian Fuel Pump Gratis
Jika kendaraannya masuk ke dalam program ini, maka pelanggan dapat langsung menghubungi bengkel resmi Toyota terdekat atau yang diinginkan, untuk dilakukan pengecekan dan penggantian fuel pump jika diperlukan.
Selama masa pandemi Covid-19, pelayanan pemeriksaan kendaraan tetap dapat dilakukan dengan memperhatikan kondisi dan mengikuti protokol yang berlaku di setiap daerahnya. Hal ini dilakukan untuk memastikan keselamatan teknisi maupun pelanggan tetap menjadi yang utama.
Proses penggantiaan dapat dilakukan di dealer yang masih beroperasi. Namun untuk turut serta mengurangi potensi penularan Covid-19, penggantian ini juga dapat dilakukan setelah masa darurat selesai. Pelanggan juga disarankan untuk selalu memperhatikan tanda peringatan di kendaraan, jika ada yang malfungsi segera bawa kendaraannya ke bengkel resmi Toyota terdekat.
Untuk proses penggantian, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Pengerjaan pengecekan dan penggantian fuel pump ini berlangsung sekitar 2 jam hingga maksimal 4 jam dan tanpa dipungut biaya sama sekali.
>>> Berita informasi dunia otomotif terlengkap hanya ada di Cintamobil.com
