Ikuti kami di berita google
PT Chery Sales Indonesia (CSI) selalu berkomitmen penuh untuk menjamin layanan purna jual kendaraan andalannya seperti Chery Tiggo 7 PRO, Chery Tiggo 8 PRO, dan Chery OMODA 5. Pada hari ini (1/9) bertempat di DOME Senayan PT CSI serah terima Service Car Chery ke perwakilan diler di Indonesia.
Service Car Chery Mantapkan Layanan Purna Jual
Salah satu tujuan diserahkannya Service Car ini adalah untuk memantapkan layanan purna jual. "Sebenarnya salah satu tujuan mengapa harus ada Service Car untuk di beberapa dealer 3S kita, karena kita sangat memperhatikan customer kita di manapun mereka berada," buka Reza Deniar, Aftersales Manager PT CSI.
Pria dengan sapaan Reza ini pun menambahkan, "Jadi untuk Emergency Service itu bisa langsung dilayani oleh pihak ERA (Emergency Road Assistance) kita. Kita juga memiliki Road Side Assistance yang bekerjasama dengan towing provider yang sudah sangat dikenal, tapi juga bisa langsung dihandle oleh service car kita," jelasnya.
Seremonial serah terima Service Car Chery bersama manajemen PT CSI
"Jadi Service Car kita bukan hanya untuk melayani perawatan berkala, tetapi juga akan bisa membantu melakukan pertolongan saat customer mengalami kendala di jalan. Nah itulah kenapa saat ini kami sangat memperhatikan mengapa service car itu harus bisa tersedia di seluruh dealer kita," kata lulusan Politeknik Negeri Jakarta ini.
"Mungkin di sini kita cuman melihat ada 8 unit (Service Car) dan diwakili oleh 5 dealer, tapi sebelumnya kami sudah mulai mendistribusikan unit-unit kita, jadi untuk di seluruh Indonesia kami sudah mengirimkan untuk di (dealer) Medan, dan Pekanbaru serta ke Sulawesi itu sudah ada dan juga Kalimantan," yakin Reza lagi.
>>> Baru Dipamerkan, Chery Omoda 5 EV Raih 100 SPK di GIIAS
Service Car Terus Ditambah
"Jadi sebenarnya untuk jangkauan Service Car kita sudah beberapa pulau tersedia, dan selanjutnya nanti akan ditambah lagi untuk di bulan depan itu sekitar 2 atau 3 unit, dan akan di bulan depannya lagi akan ada (ditambah) sekitar 5 unit," tutur pria yang sudah jalan 1 tahun kerja di PT CSI ini.
Service Car Chery siap jangkau konsumen di daerah terpencil
Reza pun bilang, "Jadi kita setiap bulan itu terus bertambah, nah harapannya dengan ketersediaan Service Car itu bisa menjangkau seluruh Customer kita terutama untuk di daerah-daerah yang agak terpencil," tukasnya.
Home Service Memudahkan
"Untuk Home Service kita memiliki dua hal, yang pertama adalah PUDO (Pick Up and Drop Off) di mana customer tidak perlu datang ke dealer, cukup menggunakan handphone (untuk) menghubungi dealer kita maupun call canter," jelas Reza yang bukan artis film ini.
Service Car Chery jadi bentuk komitmen pelayanan PT CSI untuk konsumennya
"Nanti dari pihak call canter maupun dealer akan melanjutkan hal ini ke bagian third party kita untuk melakukan antar-jemput kendaraan. Namun saat ini layanan ini hanya tersedia untuk di daerah Jabodetabek, namun sudah ada perluasan untuk di wilayah Bandung, dan Surabaya. Sehingga kedepannya akan kita berlakukan secara nasional," tutupnya.
>>> Diam-Diam Tambah Ramai, Ini Kelebihan & Kekurangan Mobil China Bekas
