Citroën Experience Center berlokasi di kawasan bisnis Grup Indomobil di Jakarta Timur. Sarana digital ini dapat diakses baik melalui situs web Citroën Indonesia maupun di Citroën Experience Center yang mencakup 3D car configurator, e-quotation, dan area serah terima.
Sarana Akomodasi Calon Konsumen
Ini adalah salah satu cara Citroën Indonesia untuk mengakomodasi konsumen yang lebih luas terhadap merek asal Perancis ini. Citroën mempermudah proses kepemilikan mobil Citroën dan memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk melihat dan melakukan transaksi pembelian kendaraan yang diinginkan.
“Kami termotivasi untuk mengembangkan Citroën sebagai merek pertama di Indonesia yang menerapkan proses pelayanan secara digital," kata Tan Kim Piauw, Advisory Board, Indomobil Group.
Citroën C3 dijual dengan harga paling murah dari seluruh line up mobil Prancis ini
Lebih lanjut ia menambahkan, "Dengan menggunakan perangkat digital ini, calon pelanggan dapat dengan mudah mengakses Citroën dengan cara yang nyaman, praktis, kapan saja dan dari mana saja," kata Tan nama depan dari Tan Kim Piauw.
Hal ini sesuai dengan tiga pilar yang diusung mereknya : Accesible, Care dan Audacity, Citroën berambisi untuk menjadi merek pertama yang memberikan pengalaman digital terbaik di kelasnya bagi seluruh pelanggannya di Indonesia.
Melalui perangkat digital, pelanggan dapat merasakan perjalanan digital yang menyeluruh mulai dari visualisasi 360 derajat kendaraan Citroën yang diinginkan sampai dengan transaksi pembelian yang dilakukan secara online.
>>> City Car Cita Rasa Prancis, Citroen C3 Resmi Dijual di Indonesia
Sekilas Tentang Citroën Experience Center
Dimulai dengan 3D car configurator, yang dapat diakses baik melalui website maupun showroom Citroën Indonesia, pelanggan dapat menyesuaikan kendaraan Citroën yang dipilih sesuai dengan keinginan dan selera pribadi.
Setelah menemukan konfigurasi kendaraan yang cocok, konsumen akan diarahkan ke fitur e-quotation, di mana mereka akan menerima surat penawaran untuk mobil yang dipesan melalui platform yang sama, di mana mereka dapat melakukan pembayaran dengan mudah dan praktis.
Konsumen akan mendapatkan banyak info soal mobil Citroën di sini
“Perangkat digital seperti car configurator dan e-quotation telah kami siapkan untuk memudahkan dan mempercepat proses kepemilikan Citroën di era digital ini. Sarana ini menyederhanakan proses pembelian karena pelanggan dapat menyelesaikan seluruh proses transaksi pembelian melalui situs web," kata Tan.
"Bagi pelanggan yang masih lebih suka merasakan dan menyentuh langsung Citroën pilihannya sebelum menyelesaikan transakasi pembelian, tetap dapat mengunjungi Citroën Experience Center yang juga dilengkapi dengan perangkat digital yang diperlukan untuk memastikan pengalaman Citroën yang berkesan," ujar Tan lagi.
Janjikan 12 Gerai Baru Citroën Di Indonesia
Untuk memastikan Citroën dapat dijangkau oleh masyarakat luas, Citroën Indonesia juga berencana memperluas jaringan penjualannya di Indonesia dengan 12 gerai baru hingga akhir tahun 2023.
Gerai ini akan tersedia di berbagai kota besar antara lain Jakarta, Tangerang, Bekasi, Cikarang, dan kota-kota besar lainnya termasuk Bandung, Jogjakarta, Surabaya, Bali, Medan dan Palembang. "Kenyamanan bagi pelanggan ini akan dilengkapi dengan perluasan jaringan penjualan kami di 12 outlet baru secara nasional pada akhir tahun 2023." tutup Tan.
Citroën Indonesia menjanjikan akan ada 12 gerai Citroën baru di Tanah Air
Citroën Indonesia menawarkan garansi kendaraan standar 3 tahun atau 100.000 km (mana yang lebih dulu) serta layanan Citroën Call Center 24 Jam atau layanan darurat ERA ( Emergency Request Assistance ) 24 jam di nomor 14023 dan (021) 8565959.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai jajaran produk Citroën Indonesia, pelanggan dapat mengunjungi Wisma Indomobil 1, lantai 3. Jl. MT Haryono Kav. 8, Jakarta 13330, yang beroperasi mulai dari pukul 08.30 hingga 17.30, atau mengunjungi website Citroën.
>>> Mau Mudik 2023 Naik Mobil Listrik? Bukan Hanya Cari Tempat Charging! Hal Ini Juga Penting