Ikuti kami di berita google
Perjalanan Shop&Drive sebagai salah satu brand yang fokus dalam pelayanan perbaikan kendaraan secara cepat memang sudah tidak perlu diragukan lagi. Sejak tahun 1998, Shop&Drive yang berada dalam naungan PT Astra Otoparts Tbk menjadi salah satu ‘top of mind’ konsumen dalam melakukan perbaikan ringan untuk mobil kesayangan mereka.
>>> Baca juga: GIIAS Surabaya 2019: Kunjungi dan Dapatkan Voucher BBM Rp100 Ribu
Di samping pelayanan di dalam outlet mereka yang sangat cepat, Shop&Drive pun juga cukup cepat dalam membangun konten pemasaran yang kreatif dengan memanfaatkan platform digital. Hal ini pun diapresiasi positif oleh pelaku dunia digital.
Shop&Drive sabet gelar 3rd Winner The Best Content Marketing Implementation in Automotive Supporting Category
Dimulai dengan penghargaan sebagai “No. 1 Franchise Choice Award 2019”, upaya Shop&Drive dalam memaksimalkan strategi komunikasi pada media sosial dan media website resmi mereka pun kini mendapatkan penghargaan pada Indonesia Content Marketing Award (ICMA) 2019 yang diselenggarakan Grid Story Factory dan Grid Voice (Kompas Gramedia Group), sebagai 3rd Winner The Best Content Marketing Implementation in Automotive Supporting Category.
>>> Dapatkan semua hal tentang pameran mobil terlengkap hanya di Cintamobil.com
Seperti diketahui, Shop&Drive secara terus menerus membangun jaringan layanan website dan media sosial mereka dengan tujuan membangun komunikasi lebih baik kepada konsumen. Hal inilah yang diyakini menjadi salah satu cara berkembang secara positif demi menjadi salah satu ritel otomotif modern yang lebih mumpuni.
Lie Se Chiang, Retail Marketing Department Head Astra Otoparts-Shop&Drive. berpose bersama trophy ICMA 2019
“Di era digital saat ini, penting bagi kami untuk dapat memanfaatkan media yang kami miliki semaksimal mungkin. Selain berperan penting dalam meningkatkan awareness Shop&Drive di dunia digital, media yang tepat juga membuat kami dapat berinteraksi dengan customer secara lebih dekat, sehingga kami dapat mengetahui apa yang dibutuhkan customer dari saran hingga keluhan yang diberikan. Hal ini sangat penting bagi kami agar dapat terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik lagi,” ujar Lie Se Chiang, Retail Marketing Department Head Astra Otoparts-Shop&Drive.
>>> Temukan mobil bekas impian Anda dengan harga menarik dan terjangkau di sini
Program #CallAja mengajak konsumen memanfaatkan layanan Call Shop&Drive 15-000-15
Saat ini Shop&Drive memposisikan website dan media sosial mereka sebagai sarana publikasi, edukasi, dan sumber terpercaya. Hal ini semakin ditegaskan program digital #CallAja yang sudah dijalankan setahun terakhir.
Program #CallAja hadir sebagai salah satu cara Shop&Drive dalam meningkatkan awareness Call Shop&Drive 15-000-15 sebagai layanan call center dan juga Battery Home Delivery (BHD) sejak tahun 2009. Layanan ini pun kini semakin optimal fungsinya karena diberikan kemampuan pelayanan informasi lokasi outlet, info produk dan promo, sarana saran dan keluhan pengguna, serta sudah dapat melayani Oil Home Delivery (OHD). Layanan ini dapat dinikmati 24 jam sehingga tidak perlu khawatir apabila mobil konsumen mengalami kerusakan di luar jam kerja.
