Ikuti kami di berita google
Tahun ini menjadi momentum meningkatnya mobil secara online akibat dampak dari pandemi Covid-19. Nissan produsen mobil asal Jepang tidak ingin ketinggalan momentum ini dengan meluncurkan program layanan pembelian mobil online bernama Nissan@Home.
>>> Nissan Bantah Rumor 'Ceraikan' Mitsubishi dalam Aliansi
Layanan Nissan @Home
Menjadi Solusi di Tengah Pandemi
Setelah berhasil diuji coba di tujuh dealer, program ini akan dimulai pada kuartal pertama tahun depan di AS. Program ini akan menangani seluruh proses dari jarak jauh melalui internet. Termasuk menjadwalkan dan menyelesaikan test drive kendaraan, hingga proses pembelian aktual dan pengiriman akhir.
"Nissan @Home memberi pelanggan apa yang mereka minta kemampuan untuk membeli kendaraan sesuai keinginan mereka," kata Dan Mohnke, wakil presiden eCommerce Nissan AS seperti dikutip dari laman Motor1. "Melalui program baru ini, dealer Nissan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik yang pada gilirannya dapat membantu meningkatkan kinerja bisnis mereka sendiri. Ini adalah hal pertama yang penting bagi Nissan, dan nilai yang besar bagi pelanggan kami," tutupnya.
Program ini tentunya hadir dengan adanya kendala dalam prosesnya. Tanpa komunikasi tatap muka, dealer berpotensi dapat kehilangan kesempatan untuk meningkatkan pembeli pada model yang berbeda, atau tambahan umum seperti aksesori kendaraan atau garansi yang berbeda. Program ini jelas merupakan langkah menjauh dari transaksi penjualan model dealer tradisional.
>>> Mengenal 3 Jenis Oli Mobil Matic dan Perawatannya
Volvo sudah lebih dulu melakukan penjulan mobil secara online
Penjualan Mobil Online Jadi Pilihan Utama di Masa Depan
Apa yang dilakukan Nissan ini bukanlah menjadi yang pertama di industri otomotif. Aturan lockdown akibat dampak Covid-19 di tahun ini membuat Volvo juga mempercepat transisi pembelian mobil online dan meyakini cara tersebut memiliki tempat di masa depan.
Dengan beberapa waktu lalu ditutupnya dealer, perusahaan mobil dan dealer akibat pandemI Covid-19 mempertahankan beberapa tingkat layanan bagi pelanggan dengan memperluas layanan online menjadi pilihan utama. Volvo UK, misalnya, mempercepat peningkatan pada layanan penjualan dan perawatan mobil online.
“Ini adalah tren yang akan kita lihat ke depan. Kami pasti akan melihat lebih banyak operasi kami bergerak online di masa depan. Kami telah belajar banyak dari bekerja secara digital yang akan mengubah sudut pandang kami," kata bos Volvo UK, Kristian Elvefors.
>>> Berita otomotif terbaru dan terlengkap ada di Cintamobil.com
