Ikuti kami di berita google
PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meluncurkan program jaminan ketersediaan suku cadang Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 di JIExpo, Jakarta.
Program tersebut memberikan jaminan keterssediaan suku cadang di seluruh jaringan diler Hyundai tanah air. Sebanyak 111 item Hyundai Genuine Parts tersedia untuk line-up Hyundai, yakni Stargazer, Creta, Palisade, Staria, Santa FE, Ioniq 5, Ioniq Electric, dan Kona Electric.
Hyundai Selalu Ada Untukmu
Jaminan 111 item Hyundai Genuine Parts yang terbagi ke dalam 10 kelompok fast moving spare part line-up Hyundai tersebut akan mendapatkan spare part dalam waktu maksimal 1x24 jam. HMID pun memastikan, jika spare part tersebut tidak tersedia dalam kurun waktu maksimal 24 jam, maka pelanggan berhak mendapatkannya secara gratis.
Jaminan ketersediaan suku cadang Hyundai
Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia Tony Hadiyanto mengatakan program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free ini dihadirkan bagi seluruh pelanggan di Indonesia untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang worry-free dan nyaman.
"Program ini dikembangkan secara matang oleh Hyundai, di mana melalui Dealer Management System (DMS) yang kami miliki terdapat modul inventory yang mampu memantau serta mengestimasi permintaan spare part, yang memudahkan dealer dalam mengontrol posisi inventory stoknya guna memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan spare part,” pungkasnya.
>>> Pilih mobil baru dan mobil bekas terbaik hanya di sini
Warehouse Spare Part
Hyundai menjamin ketersediaan spare part di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, Jawa Barat, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.
"Kami memberikan kenyamanan dan kepastian kepada konsumen bahwa tidak ada yang pelu dikhawatirkan untuk ketersediaan spare part di Hyundai. Kami sudah membangun warehouse spare part yang besar, 12.000 meter persegi dan lebih dari 30 ribu part," ujar Makmur, Chief Operating Officer PT HMID.
Warehouse spare part Hyundai 12.000 meter persegi
Lebih lanjut, 111 items Hyundai Genuine Parts yang terbagi ke dalam 10 kelompok fast moving spare part yang meliputi oil filter, air filter, fuel filter, cabin filter, spark plug, bulb, fuse, brake pad, ribbed belt, dan wiper blade. Seluruh jenis spare part tersebut merupakan fast moving spare part untuk kendaraan berbahan bakar fosil maupun listrik.
"Kami hadir berdiri sejak Juni 2020, mulai dari situ kami jual produk-produk yang sudah ada, muali dari Santa fe, Palisade. Nah, mulai dari situ yang kita tanggung," pungkas Makmur.
>>> IIMS 2023: Hyundai Resmi Meluncurkan Creta Dynamic Black, Harga Rp350 Juta
Tersedia di 126 Diler Hyundai
Program ini sudah tersedia dan dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Hyundai di Tanah Air melalui seluruh jaringan dealer resmi Hyundai. Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 126 dealer di seluruh Indonesia, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after sales Hyundai yang mencakup ketersediaan spare part.
Adapun ketentuan dari program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free, yakni jaminan pemberian spare part gratis kepada pelanggan apabila dealer Hyundai tidak dapat menyediakan spare part dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak ditandatanganinya Repair Order oleh pelanggan.
>>> IIMS 2023: Hyundai STARIA x Lombardi Ciptakan Kombinasi Kelegaan dan Kemewahan di IIMS 2023
