Ikuti kami di berita google
Hyundai sepertinya tak main-main untuk meningkatkan pelayanannya bagi konsumen di Indonesia. Yang terbaru adalah keluhan pelanggan yang mengungkapkan bagaimana Hyundai Creta miliknya harus ‘beristirahat’ dan tak bisa dikendarai selama 17 hari langsung mendapatkan pengganti yang diberikan oleh PT Hyundai Motors Indonesia (HMID)
Dapat Mobil Pengganti
Sebuah postingan tentang masalah AC pada Creta baru saja diunggah oleh akun Instagram b_channel_indonesia pada hari Kamis (8/9/2022) mengungkapkan keluhan seorang pengguna Hyundai Creta Prime.
Ia menyebutkan bahwa AC dari Creta yang ia baru sebulan ia miliki tiba-tiba tidak memberikan kesejukan. Ketika melakukan servis berkala 1.000 km, barulah diketahui bahwa ada kebocoran di evaporator.
“Setelah dicek ada kebocoran di evaporator. Barang inden 2 minggu dan lama pemasangan 3 hari. Praktis 17 hari mobil tidak bisa dipakai, bisa sih tapi ngga ada AC-nya,” jelas unggahan tersebut.
>>> Simak harga mobil Hyundai terbaru dan promo menarik di sini
Unggahan yang diposting oleh akun Instagram @b_channel_indonesia
Tak lama berselang, akun tersebut memposting kelanjutan dari keluhan pemilik Creta.
“Pagi ini ditelpon sama Beres Hyundai bahwa mobil ditinggal selama inden sparepart hingga pemasangan selesai dan dapat pengganti Hyundai Creta juga,” jelas postingan terbaru yang dipublish oleh akun b_channel_indonesia hari Jumat (9/9/2022).
Hyundai sebelumnya memang menawarkan promo bagi pengguna Creta, salah satunya dengan menyediakan mobil pengganti yang memiliki tipe yang sama dengan model yang dimiliki oleh pelanggan ketika mobil mereka mengalami masalah dalam jangka waktu yang lama.
>>> 6 Keunggulan CRETA Dibanding Rival-rivalnya
Penyelidikan sedang berlangsung
Tim Cintamobil.com akhirnya bertanya pada pihak Hyundai terkait masalah ini. Uria Simanjuntak selaku Head of Public Relations PT Hyundai Motors Indonesia menyebutkan bahwa pihaknya sedang menangani keluhan tersebut.
Hyundai sedang menginvestigasi keluhan ini
“Untuk ini sedang dimonitor oleh tim Before Service, yak. Dari tim terkait juga sudah koordinasi dengan teman-teman yang ada di dealer untuk pengecekan lebih lanjut,” jelas Uria.
Hyundai Creta memang baru diperkenalkan akhir tahun lalu di Indonesia. Sehingga mobil ini masih belum banyak ditemui di pasaran. Didapuk sebagai salah satu andalan terbaru Hyundai di Tanah Air, mobil ini dibanderol dengan harga mulai dari Rp288 jutaan.
>>> Cukup Irit, Segini Konsumsi BBM Hyundai & Akselerasi CRETA 2022
