Ikuti kami di berita google
Mercedes-Benz Distribution Indonesia terus berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya di tengah pandemi virus corona dan telah mengambil beberapa tindakan pencegahan infeksi kepada karyawannya. Dalam melakukan hal tersebut, Mercedes-Benz beserta diler resmi mengambil langkah tersebut berdasarkan standar kesehatan sesuai arahan WHO dan rekomendasi pemerintah lokal.
>>> Wabah Virus Corona Membuat Pembelian Mobil Secara Online Meningkat
PT Adedanmas diler resmi Mercedes-Benz di Jakarta Selatan
Adapun prosedur dasar yang telah ditetapkan di diler-diler Mercedes-Benz di Indonesia sebagai berikut:
1. Membersihkan dan mendesinfeksi secara rutin area tempat pelanggan
2. Melakukan protokol pemeriksaan kesehatan untuk staf dealer dan pengunjung yang memasuki area dealer
3. Menjaga kebersihan dan memberikan pelindung untuk jok dan kemudi pada kendaraan sebelum servis dimulai
4. Secara regular menyediakan hand-sanitizer di area pelanggan
5. Memperluas servis dengan menyediakan layanan penjemputan dan pengembalian kendaraan
>>> Cintamobil TV: Cara Mudah Bersihkan Plafon Mobil Saat #DiRumahAja
Sebagai langkah preventif secara regular diler Mercedes-Benz menyediakan hand-sanitizer di area pelanggan
Public Relation Department Head PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, Dennis Kadaruskan, mengatakan selain melakukan langkah preventif guna memutus penyebaran virus Covid-19. Mercedes-Benz juga tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya.
“Diler kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan kebersihan fasilitas, layanan pengiriman kendaraan dan layanan servis kendaraan. Selain itu, diler resmi Mercedes-Benz akan selalu membantu pelanggan; saat ini telah tersedia layanan komunikasi seperti online chats atau video calls. Apabila memungkinkan, sales konsultan Mercedes-Benz datang ke lokasi atau rumah pelanggan pada waktu yang ditetapkan serta menawarkan pengalaman test drive untuk kenyamanan pelanggan.” ungkapnya kepada Cintamobil.com, Jumat (4/3/2020).
>>> Review Mercedes-Benz V 260 Avantgarde Line 2020: Semakin Eksklusif dengan Wajah Baru
Apabila pelanggan meminta servis atau perbaikan kendaraan dari lokasi yang jauh, diler Mercedes-Benz juga telah menyediakan layanan Penjemputan dan Pengiriman (Pick-up & Drop-off). Apabila terjadi masalah darurat atau teknis, Service24h Roadside Assistance / Emergency Service selalu siap membantu pelanggan.
Mercedes-Benz juga ingin mengumumkan bahwa jam operasional untuk Penjualan dan Layanan Konsumen di diler-diler resmi Mercedes-Benz telah disesuaikan. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi tautan berikut atau menghubungi 1 5000 50 (Mercedes-Benz Customer Care).
