Ikuti kami di berita google
Melalui Garda Oto sebagai produk asuransi mobil, Asuransi Astra terus mengembangkan inovasi layanan digital kepada para konsumennya. Tahun lalu sejumlah fasilitas digital yang memudahkan para konsumen pun diperkenalkan. Salah satunya adalah GarXia (Garda eXperience intelligent assistant), virtual assistant pembelian asuransi mobil pertama di Indonesia yang dapat ditemui di aplikasi Garda Mobile Otocare. Melalui terobosan tersebut pun Garda Oto terpilih sebagai Indonesia Digital Popular Brand Award 2019 untuk kategori asuransi mobil yang diberikan oleh TRASnCO.
>>> Baca juga: Beli Asuransi Semakin Gampang, Cukup “Ngobrol” Sama Garxia
Konsistensi dalam dunia digital membuahkan hasil penghargaan sebagai Indonesia Digital Popular Brand Award 2019 dalam kategori asuransi mobil
“Dinamisnya dunia digital saat ini menuntut para pemasar untuk cepat beradaptasi, berbenah diri, kreatif dalam mengolah konten, serta secara konsisten berkomunikasi melalui sarana digital, seperti yang kini dijalani oleh Garda Oto agar dapat terus berkembang dan tumbuh mengikuti zaman agar selalu bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan”, ujar L. Iwan Pranoto, VP Communication, Event & Service Management Asuransi Astra yang menerima penghargaan ini.
>>> Beli mobil? Cari saja di situs jual beli mobil dengan harga bagus di Cintamobil.com
GardaOto dinilai layak menerima penghargaan karena sebagai produk asuransi mobil mampu memanfaatkan media digital untuk mempertahankan citra positif serta meningkatkan brand awareness. Adapun penilaian Indonesia Digital Popular Brand Award 2019 berdasarkan hasil survei yang dilakukan sejak Desember 2018 hingga Februari 2019.
Garxia menjadi fitur andalan yang resmi diperkenalkan pada tahun lalu
Ada tiga metode penelitian yang digunakan dalam survei tersebut yakni Search Engine Based, Social Media Based, dan Website Based. Untuk metodologi penilaian pertama, Search Engine Based, survei dilakukan dengan menggunakan Google Keyword Planner untuk mengetahui popularitas sebuah brand berdasarkan rata-rata pencarian per-bulan. Sementara untuk Social Media Based adalah penilaian pada kanal-kanal media sosial perusahaan tersebut, khususnya Facebook, Instagram dan YouTube. Penilaian terakhir, Website Based dengan mengukur kecepatan dan traffic website brand untuk menilai kesuksesan dalam menggunakan media digital.
>>> Berita terlengkap dari dunia otomotif hanya ada di Cintamobil.com
