Ikuti kami di berita google
Untuk kelima kalinya secara berturut-turut, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, berhasil meraih penghargaan Indonesia Original Brands (IOB) 2019 untuk kategori asuransi mobil terbaik. Penghargaan diberikan langsung kepada L. Iwan Pranoto selaku SVP Communication, Event & Service Management Asuransi Astra di Jakarta, Rabu (31/7) lalu.
>>> Ingin membeli mobil bekas? Dapatkan daftar lengkapnya hanya di sini
Penghargaan IOB 2019 adalah gelaran dari majalah SWA dan Business Digest sebagai bentuk apresiasi yang diberikan kepada merek-merek asli Indonesia yang telah mencatatkan performa yang membanggakan dan mampu bertahan dalam menghadapi persaingan di pasar nasional.
SVP Communication, Event & Service Management Asuransi Astra, L. Iwan Pranoto menerima langsung penghargaan IOB 2019
“Di tengah persaingan industri asuransi yang semakin kuat, Asuransi Astra terus mencari cara untuk dapat mempertahankan posisinya sebagai perusahaan asuransi terpercaya, dengan meningkatkan kualitas berbagai layanan dan menciptakan inovasi-inovasi untuk menarik segmen baru dalam bisnis asuransi. Ini semua kami lakukan agar seluruh kebutuhan pelanggan bisa kami penuhi terutama di era digital ini di mana para pelanggan lebih menginginkan layanan yang lebih praktis dan bisa diakses kapanpun dan dimanapun”, ujar Iwan.
>>> Meski Mobil Sudah di Asuransi, Ada Jenis Risiko Yang Tidak Ditanggung
Penilaian IOB didasarkan pada empat indikator survei yaitu Satisfaction sebagai penilaian akan kemampuan untuk memenuhi fungsi dan kualitas merek. Kategori ini dibagi lagi menjadi tiga sub kategori: Core Function of Product, Overall Quality, dan Brand Value.
Peningkatan pelayanan kepada konsumen Garda Oto salah satu faktor membuatnya terpilih kembali
Indikator kedua adalah Loyalty, menilai respon dari masyarakat akan sebuah merek dan kemungkinan menggunakannya kembali. Sub kategori Loyalty yaitu Attitude Toward Brand dan repurchase. Ketiga ialah Advocacy menilai kekuatan dari sebuah merek untuk menarik masyarakat terhadap merek tersebut. Advocacy terdiri dari talking, recommendating, dan pleading. Indikator terakhir adalah Local Brand Competitiveness Level yang terdiri dari Local Better than Foreign, Repurchase, dan Recommending. Selamat Garda Oto!
>>> Berita terlengkap dari dunia otomotif hanya ada di Cintamobil.com
