Ikuti kami di berita google
PT Castrol Indonesia hari ini mengumumkan dua bengkel mitra Castrol yang mendapatkan Castrol Certified Branded Workshop (CBWS). Ini adalah sertifikasi dari Castrol jika bengkel tersebut memiliki layanan dengan kualitas standar internasional yang telah ditetapkan Castrol.
Demikian diungkapkan Deananda Sudijono, Contry Marketing Head PT Castrol Indonesia melalui webinar, Jumat (04/12/2020). Menurut dia, selama ini Castrol telah bermitra dengan ratusan bengkel mobil dan bengkel motor untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap konsumen di seluruh Indonesia.
"Dengan program ini Castrol berupaya agar para pemilik bengkel bisa memajukan bisnis mereka lebih jauh lagi, untuk memberikan layanan pada level lebih tinggi, dan memberikan standar kualitas layanan sesuai standar internasional Castrol. Karena kami sadar, berminta dengan para bengkel, maka kami harus memperhatikan kualitas layanan untuk memberikan kepuasan pada konsumen," ucap Deananda.
>>> Cegah COVID-19, Saniter Sediakan Hand Sanitizer di Bengkel Castrol
2 Bengkel di Jakarta Layak Dapat Castrol Certified Branded Workshop
2 Bengkel pertama yang mendapatkan CBWS
Adapun dua bengkel mobil di Jakarta yang resmi mendapat CBWS adalah Citradani Surya Service yang berlokasi di Pluit, dan Nawilis Tanah Abang. Keduanya sudah mendapatkan renovasi bengkel dengan branding dari Castrol dan juga para mekanik mendapat pelatihan teknik dari tim Castrol.
"Sebelum mendapatk sertifikat ini bangunan bengkel kurang representatif dan kinerja mekanik memiliki skill yang bebeda-beda," ucap Rose Leopold, pemilik dari Citradani Surya Service. Sementara Gandhi Effendy pemilik Nawilis Tanah Abang menuturkan kalau sejak diterimanya CBWS, tempatnya menjadi one stop service untuk perawatan berkala kendaraan para konsumennya.
"Sebelumnya penjualan oli di tempat kami lebih sedikit karena konsumen belum tahu kalau kita bisa ganti oli juga karena tahunya kita hanya bengkel kaki-kaki, dan mekanik juga awalnya hanya ahli di kaki-kaki. Tapi kini semua mekanik punya pemahaman baik tentang oli. Bangunan dan kondisi bengkel juga lebih baik," kata dia.
>>> Kenali 3 Tanda Oli Gardan Perlu Diganti
Tahun Depan Targetkan 40 Lebih Bengkel
Bengkel akan diberi standarisasi internasional ala Castrol
>>> Review BMW M5 Edition 35 Years 2020: Ledakan Tenaga M5 Terbuas
Setelah dua bengkel mobil tadi, Castrol Indonesia menurut Deananda menargetkan lebih dari 40 bengkel akan mendapatkan Castrol Certified Branded Workshop.
"Karena dengan program ini kami ingin menjadi Partner for Live untuk membantu pemilik bengkel dalam menarik dan mempertahankan konsumen, mengoptimalkan pendapatan bengkel, serta membantu operasional bengkel yang lebih efisien," kata dia.
Setiap bengkel yang mendapat CBWS, tim Castrol Indonesia akan melakukan renovasi dan branding di bengkel untuk membuat konsumen yang datang lebih nyaman. Selain itu bengkel juga akan mendapat bantuan logistik berupa produk pelumas dan peralatan pendukung lainnya dari Castrol. Kemudian tim Castrol juga akan membantu promo khusus dan pemasaran digital, serta tak lupa memberikan pelatihan berkala bagi mekanik di bengkel tersebut untuk mengetahui produk Castrol yang sesuai dengan masing-masing kendaraan.
Menurut Deananda, untuk bsia menerima sertifikasi ini tidaa dibutuhkan biaya apapun. Para bengkel mitra Castrol cukup mendaftarkan melalui tim Castrol Indonesia, lalu bersedia bekerja sama dan bersedia mematuhi standar yang akan ditetapkan. Evaluasi ulang setiap bengkel yang sudah diberikan CBWS akan dilakukan tiap 2 tahun seklai untuk menjaga kualitas layanan dari bengkel tersebut.
